Bagikan

Layanan Pengaduan Masyarakat

15 November 2025

RS Grhasia berkomitmen memberikan pelayanan yang berkualitas, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran, masukan, maupun apresiasi sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit.

Pengaduan dapat disampaikan melalui beberapa sarana yang telah disediakan, yaitu:

  1. Disampaikan secara langsung kepada staf atau Petugas Informasi Rumah Sakit.
  2. Kotak Saran yang tersedia di lingkungan RS Grhasia.
  3. SMS atau WhatsApp melalui nomor 0813-8838-3939.
  4. Email melalui grhasiamentalhospital@jogjaprov.go.id.
  5. E-Lapor DIY dan SP4N-LAPOR melalui kanal pengaduan pemerintah.
  6. Pemindaian QR Code yang tersedia pada media informasi layanan pengaduan RS Grhasia.

Setiap pengaduan yang disampaikan akan diterima dan ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Masyarakat diharapkan menyampaikan informasi pengaduan secara jelas dan lengkap agar dapat memudahkan proses penanganan dan tindak lanjut.

Melalui penyediaan berbagai sarana pengaduan tersebut, RS Grhasia membuka ruang bagi masyarakat untuk berpartisipasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta mewujudkan pelayanan yang semakin transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pengumuman Lainnya